前往途中,消防队员联系报警人得知,被困人员一楼门面发生火灾,火势浓烟较大,1名女性3名孩童共4名人员被困二楼。
3时48分,特勤消防中队到达现场,经消防员侦查,着火商铺位于该3层独栋1楼,楼梯位于商铺左侧,被火焰封死,被困人员位于2楼最右侧卧室,从右侧架梯下楼,会被浓烟和火焰灼伤,着火商铺正上方是客厅,被困人员要从楼上下来必须过客厅,只能从正面将火势压住,将人员带出。
根据现场情况,中队指挥员立即组织三名消防队员成立救援小组,两名消防队员出一支水枪进行对火势进行压制,阻止火焰向二楼蔓延;另一组消防队员则进入救人。
4时6分,4名被困人员被成功救出。4时27分,火灾成功扑灭,截至记者发稿时,起火原因正在进一步调查中。