3月16日,一辆湖北籍大货车发生故障后救援时再次损坏引发的纠纷,在高速交警的努力下,货车驾驶员与救援公司达成赔偿方案。
3月10日凌晨4点,一辆装载着农用化肥的湖北籍大货车从湖北宜昌驶往乐山夹江,在行至绵遂高速公路绵阳往遂宁方向286KM处时,车辆皮带发动机断裂,货车驾驶员迅速将车辆停靠在应急车道,并拨打了12122电话寻求救援,12122遂联系绵遂高速公司管护队前往查看。
管护队员来到现场看到,该车辆为六轴挂车,由于车身加货物总质很重,绵遂高速公司救援清障车辆无法拖动,在与驾驶员商量之后,驾驶员同意由与绵遂高速公司有合作的红太阳公司(与绵遂公司系合作关系,具备合法资质)进行施救。在拖离过程中,该货车轮胎突然抱死,无法再次拖行。为保障安全,最终联系到遂宁高新区东风4S店拆卸货车部分零件之后,红太阳公司救援车才将该货车拖离高速公路。
由于货车在拖离过程中遭到二次损坏,驾驶员与红太阳公司对赔偿责任产生了分歧,车辆维修无法正常开展,在与红太阳公司争论无果之后,货车驾驶员选择了信访求助。
3月13日19时,绵遂高速公路遂宁段高速交警接到上级部门协助处理的通知。在得知该事件之后,四川高速公路五分局六大队高度重视,考虑到车辆来自湖北疫区,为了让疫区人员少跑路,辅助货车维修,帮助其尽快恢复正常,大队民警当夜联系了"一路四方",并于 3月14日上午,共同到遂宁高新区东风4S店作进一步的情况了解。
在交谈过程中,民警得知,驾驶员要求红太阳公司对二次损坏承担全部经济赔偿,而红太阳方则认为救援工作并不是造成货车二次损坏的直接原因,要求货车驾驶员举证。在初次调解中,双方因赔偿事宜无法达成一致而暂时告终。
3月16日,为使双方当事人尽快达成协议,平息事态,大队民警就赔偿费用等问题,多次联系双方当事人进行耐心的调解。在调解过程中,民警首先稳定了双方当事人的情绪,双方态度均有缓和。随后从货车二次故障的原因、造成的结果、责任的承担、相关法律法规的适用等方面进行耐心的讲解和理性的分析,最后告知双方当事人应有的权利义务、同时讲解调解相关事务的重要性,以促进赔偿协议的形成。经过长达3个小时的耐心劝导和思想工作,最终货车方与红太阳公司达成赔偿方案,并就协议的具体实施达成了协议。
成功调解后,货车驾驶员感动地握着民警的手表达了感激之情。