到场后,据报警人介绍,小女孩是跟着母亲到试衣间,母亲试完衣服出来后不小心将她反锁在了试衣间内,小女孩的个头够不到反锁的门栓,外面也无法将门打开,且试衣间的们为玻璃材质、易破碎不能进行强制破拆。
根据现场情况,消防队员立即施救,并利用撬棍、螺丝刀等工具,但都无法将门撬开。最后,消防人员与服装店店主商量决定,采取砸墙的方式进行救援,大约1分钟后,中队队员在门锁的一侧墙面砸出一个小洞后,将手伸了进去后将门打开,小女孩成功获救。